2024-10-03 06:00:01 272次浏览
价 格:面议
陪诊师是一种新型职业,随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人选择在医院雇佣陪诊师为自己或家人提供专业的陪伴和照顾。陪诊师的工作内容涵盖了很多方面,从预约挂号到医院门诊,再到住院期间的陪伴,他们都会全程跟随患者,为他们提供的服务和支持。
步:就诊前询问客户基本情况。
(如果是同行推荐过来的客户也需要和同行确认好基础信息)具体内容包括如下:
(1)就诊者基本信息:姓名、性别、年龄、所患疾病、是否行动方便,是否还有家人陪同等等。
(2)本次就诊过程中的具体细节内容及需求:
需要清楚陪诊客户是初次就诊还是复查、预约开单取药或检查等等,咨询客户需要。 客户需要提供哪些帮助,引导客户主动告知,方便提前做规划,如替取号排队、陪就诊、陪检查、替买药、替打印取结果报告单、帮忙买饭、帮忙缴费、替传达好医生嘱托及就医、涵盖患者进入医院就诊全流程。问的越详细越好,一是避免遗漏事项,二是体现服务的细致和专业。
(3)客户是否已经挂号:
一般提醒客户提前自行挂号,提前两三天预约安排,没挂号的话一般可以协助挂号。
(4)具体就诊时间:所挂的门诊号的具体时间段,假设挂的号时间为10:00-10:30,一般都是提 前半小时报到,也就是说我们与客户约定的时间至少得在09:30 之前。
(5)具体就诊楼层+科室+医生:方便提前规划陪诊流程,提前熟悉楼层科室环境,方便引导。
(6)就诊地点:让客户以微信定位的形式发出,确保百分百正确,一般医院门口碰面。
(7)陪诊费用:与客户明确陪诊费用,如若超时也得提前告知对应的收费情况。
什么是陪诊服务?
陪诊服务:陪伴患者在医院就诊。一般为陪诊师陪同患者一起医院就诊,辅助患者就医。主要服务:为患者挂/取号、排队、缴费、预约检查、现场陪护、送取报告、异地就医、记录医嘱等助医服务,……他们往往熟悉医院环境、致力于为病患节省就医时间、简化就医流程。帮助患者省去很多时间和精力。
工作内容:就医规划、陪诊就医,代办问诊,代办预约检查,代办送/取结果,诊前约号,候诊,代办买药,办理住院等陪诊助医服务。
注册、预约、咨询、检查、服药……“90后”陪诊师程林的工作是陪同病人在短的时间内完成各种医疗程序,帮助他们解决看病时遇到的问题。
“的主要目标是稳定肾功能,减少尿蛋白。饮食清淡,睡眠充足。”走出诊所,程林把刚才的医嘱重复给病人王海(化名),就像儿子在告诉老父亲一样。
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